La pandemia está afectando a todos los sectores, y en especial el turismo se ha visto involucrado en constantes restricciones que han obligado a las compañías de aviones, cadenas hoteleras y agencias de viaje a tener que cancelar las reservas realizadas por sus clientes. Por eso hoy desde CMP en este post os explicamos cómo recuperar el dinero de un viaje cancelado por el Covid.
Si el vuelo ha sido cancelado por la compañía el cliente tiene derecho de reembolso o el ofrecimiento de un bono sustitutivo del importe «no podrá afectar al derecho del viajero a optar por el reembolso, sí así lo prefiere». La devolución deberá efectuarse «en un plazo de 7 días».
Si la aerolínea no ha suspendido el vuelo a uno de los países o zonas a las que el Ministerio de Sanidad recomienda no viajar, los usuarios deberán comprobar si en los términos y condiciones del contrato de transporte (o de un seguro de viaje suscrito a tal efecto) existe la posibilidad de cancelación por razones de emergencia sanitaria. O si la aerolínea ofrece la alternativa de aplazar o cancelar el viaje a esas zonas.
Fuente: Artículo completo en El Correo