INFORMACIÓN Y AVISOS LEGALES

Información legal

Para dar cumplimiento a la Ley 26/2006 de Mediación en Seguros y Reaseguros privados, se informa al cliente de:

Para dar cumplimiento al artículo 42 de la Ley 26/2006 de Mediación en Seguros y Reaseguros privados, se informa al cliente de:

CMP Asesoramiento y Mediación, Correduría de Seguros, CIF B-25351156, con domicilio social en la calle Serra de Prades, 4 – 6, 1ª Planta, 25006 – Lleida, inscrita en el registro especial de corredurías con la clave J-1881 (verificable en Enlace DGSFP), carece de vínculos de participación con compañías aseguradoras y el asesoramiento que se da es independiente, profesional e imparcial y se basa en todo momento en el análisis objetivo de un número suficiente de opciones adaptándolas a las necesidades de los clientes. Igualmente, durante la vigencia del contrato informaremos al tomador, asegurado y beneficiario del seguro, de cualquier cuestión relativa al contrato que solicitan y prestaremos nuestra asistencia y asesoramiento en caso de siniestro. Concertado seguro de Responsabilidad Civil Profesional y seguro de Caución conforme al Artículo 27 de la Ley 26/2006.

De conformidad con el artículo 44.3, sobre departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, informamos a nuestros clientes que tenemos designado un servicio de atención al cliente independiente para atender y resolver la quejas y reclamaciones en:

Inade, Instituto Atlántico del Seguro

Calle la Paz, nº 2 Bajo

36202 – VIGO (Pontevedra)

Tfno. 986 485 228 – Fax 986 485 653

atencioncliente@inafe.org // www.inade.org

En algunas imágenes de esta página web, aparece la marca Apple, el logotipo de Apple y iPhone son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE.UU. y en otros países.

Asimismo aparece la marca Parrot, el logotipo de Parrot y Parrot AR Drone son marcas comerciales de Parrot SA, registradas en los EE.UU. y en otros países.

Las fotografías publicadas en esta web pertenecen a Viktor Hanacek, William Hook, y a Lima Pix (bajo licencia Creative Commons 2.0)

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Guía de buenas prácticas

Para poder regular nuestro comportamiento en internet hemos creado una Guía de Buenas Prácticas en internet y  desde CMP tomamos los compromisos de:

Desarrollar herramientas online que mejoren las posibilidades de comunicación con los clientes, para que incrementen su conocimiento en seguros y puedan elegirlos libremente.

  • Que el cliente pueda conocer previamente las Condiciones Generales de contratación antes de su aceptación.
  • Haberle informado previamente de la validez de cualquier oferta de seguro que se le haya ofrecido, y en caso de aceptación la entrada en vigor de la póliza.
  • Tras la aceptación del cliente y la confirmación de la misma por parte de la entidad aseguradora pertinente, CMP le indicará al cliente dónde y cómo acceder a su documentación, al igual que la opción de poder recibirla en papel.
  • Informar de las gestiones u operaciones que puede realizar con la póliza contratada a través de este medio.
  • Que el cliente disponga de un histórico tanto de su facturación como de sus Condiciones Generales.
  • El cliente puede ejercer el derecho de acceso, rectificación y oposición en los términos previstos en la normativa reguladora de protección de datos de carácter personal, como el de presentar quejas, incidencias, sugerencias y reclamaciones a través de la Oficina Internet, garantizando la constancia de su presentación y asegurando una atención personal directa. Los procesos de quejas y reclamaciones están incorporados en el Reglamento Interno de Servicios de Atención al Cliente (De conformidad con el artículo 44.3 de la Ley 26/2006)
  • Hacer uso de la tecnología para proporcionar una total fiabilidad y seguridad en todos aquellos procesos en los que se produzca el intercambio de datos con el cliente.
  • Disponer de los controles necesarios para que los trámites a realizar (contratación, modificación o rescisión de contrato) sean seguros y transparentes.

De acuerdo con nuestra idiosincrasia como empresa de internet y como objetivo de nuestra estrategia de mejora continua, le informamos que trabajamos constantemente en la mejora del acceso de las personas con discapacidad a los diferentes procesos de la web, desde la contratación hasta el servicio ofrecido posteriormente una vez contratado el seguro.

Protección de datos

Para dar cumplimiento a la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de datos de carácter personal y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 14 de abril del 2016, se informa al cliente de:

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/99, del 13 de Diciembre de Protección de Datos de carácter personal y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 14 de abril del 2016, le informamos que los datos recogidos serán incorporados a un fichero propiedad de CMP Asesoramiento y Mediación, Correduría de Seguros con la finalidad de formalizar el servicio ofertado, solicitar presupuestos a diferentes entidades, contratar la/s póliza/s, y en este caso, gestionar los siniestros ante las entidades implicadas, sus peritos y abogados, gestionar el cobro en las entidades financieras correspondientes, así como informarle sobre nuevos productos o servicios, aún después de cancelada la póliza. Igualmente queda informado de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a que le asistan, y que podrá ejercer mediante un escrito dirigido al domicilio social arriba indicado o a la dirección de correo electrónico cmp@cmpseguros.com y adjuntando siempre a su solicitud una fotocopia de su DNI o documento de identificación (pasaporte o tarjeta de residencia).

Descargar política informativa.

Términos y Condiciones

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  • El nombre de dominio del proveedor (ISP) que les da acceso a la red. Nos permitirá realizar estadísticas sobre la afluencia de visitantes de diferentes áreas de España, con el fin de llegar a todos los usuarios por igual, y poder identificar las causas de variación de afluencia.
  • La fecha y hora de acceso a nuestra web. Ello nos permite averiguar las horas de mayor afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
  • La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web. Gracias a este dato, podremos conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
  • El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de la web de mayor interés y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
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  • En función de su caducidad:
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CMP ASESORAMIENTO Y MEDIACION SL, Correduría de Seguros S.L. en adelante CMP, con domicilio social en Lleida, Calle Serra de Prades 4, CP 25006 y CIF B25351156, es una Correduría de Seguros inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, y autorizada para el ejercicio de la actividad de mediación de seguros por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Competitividad, inscrita en el Registro Especial de Mediadores de Seguros con la Clave J1881. Este website de CMP  tiene por objeto facilitar al público información sobre las actividades que realiza esta Correduría de Seguros y sobre los servicios que presta.

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SEGUROS CONTRATADOS A DISTANCIA

Se reconoce a los tomadores el derecho a desistir del contrato sin indicación de los motivos y sin penalización alguna siempre que:

  • La voluntad de desistir se envíe al asegurador, en papel u otro soporte duradero, en un plazo de 14 días (no vida) o 30 días (vida), a contar desde que se notifique al tomador que el contrato se ha celebrado o desde la recepción de la información contractual si esta recepción fuese posterior.
  • NO se trate de contratos en los que el tomador asume el riesgo de la inversión o en los que la rentabilidad garantizada esté en función de las inversiones asignadas al contrato (seguros unit-linked).
  • NO se trate de seguros de viaje o equipaje de duración inferior a un mes.
  • NO se trate de seguros de duración inferior al plazo previsto para desistir.
  • NO se trate de seguros obligatorios para el tomador.
  • NO se trate de planes de previsión asegurados (contratos de seguro de vida con idéntico funcionamiento y finalidad que los planes de pensiones).

Cuando se ejerce el derecho de desistimiento hay que pagar la parte de prima correspondiente al periodo durante el cual el contrato de seguro ha estado en vigor (los días transcurridos desde la perfección del contrato hasta la fecha en que se notifica el desistimiento). El plazo para liquidar esta cantidad es, como máximo, de treinta días naturales desde que se notifica el desistimiento.